Das gridX
Growth Team

Man sagt, man solle ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen, aber in Wirklichkeit geht es dem Growth Team nur um Wachstum. Unser Ziel ist es, neue Kunden für unsere XENON-Plattform in ausgewählten Märkten und Regionen zu finden und abzuschließen und langfristige Partnerschaften zu pflegen, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientieren.

Das Team ist auch für die Beherrschung des Onboarding-Prozesses und die Optimierung des Customer Lifetime Value verantwortlich. Durch eine ausgefeilte Vertriebsstrategie zielen unsere Wachstumsexperten darauf ab, Kunden zu gewinnen und zu erweitern und sich ständig zu verbessern, indem sie Erkenntnisse aus dem Markt in künftige Produktentwicklungs- und Markteinführungsstrategien einfließen lassen.Business Development Managers (BDM) definieren und gewinnen erste Kunden für völlig neue Anwendungsfälle. Business Development Representatives (BDRs)analysieren Zielregionen, kartieren die Kundenlandschaft, identifizieren und qualifizieren Leads und fungieren als erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden oder Partner. Account Executives (AEs)erhöhen die Kundenbindung, indem sie starke Beziehungen aufbauen, nahtlose Vertragsverhandlungen ermöglichen und Geschäfte abschließen.

Solution Engineers (SEs ) beraten potenzielle Kunden während der Produktdefinitionsphase auf der Grundlage bestehender XENON-Module. Sie koordinieren die internen Ressourcen zur Implementierung des Kundenprodukts. Technical Project Manager (TPMs)kümmern sich um die technische Umsetzung und fördern starke Partnerschaften bei längerfristigen Projekten wie Stadtteilen oder strategisch relevanten F&E-Projekten. Das Customer Success (CS)-Teamstellt sicher, dass wir konstant exzellente Ergebnisse liefern, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten und proaktiv neue Bereiche für die Zusammenarbeit entdecken.
Das Customer Support-Team löst technische Probleme und unterstützt Kunden vor Ort und per Fernzugriff mit technischen Coachings und Inbetriebnahme-Support.